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判断可能性：
首先先确定是只有当前电脑无法使用该摄像机，还是所有电脑都无法使用该摄像机。
所有电脑都无法使用
先确定摄像机是否能正常使用，判断开关机是否正常，摄像机有几种输出画面的接口，确定是否能正常显示画面，假设摄像机能正常使用，正常情况外接摄像机连接电脑时都使用USB先进行连接，判断是否USB线出现问题，USB线无任何问题，可能是摄像机USB输出接口出现问题。
当出现摄像机本身出现问题时，建议跟商家进行退换处理。
只有某台电脑无法使用时
先确定连接的USB接口是否正常使用，使用其他USB设备连接该接口尝试（例如键盘鼠标等），若经判断是USB接口的问题的话，那就需要换一个接口了。当USB接口没有问题时，可能是摄像机驱动问题，大部分摄像头可由系统自驱，但也存在部分摄像头可能要重新安装自带的驱动程序才能正常使用。所以若摄像头驱动无法识别，也可以根据摄像头型号寻找对应驱动测试。
推荐使用
在此，在购买视频会议摄像机设备时，推荐使用以下摄像机。
小型会议室时，推荐FARCOM远通 FCJ-VCC-FHD03U 视频会议摄像机。
FARCOM远通视频会议摄像机USB连接无需安装驱动，即插即用。
