7*24小时服务热线：
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判断可能性：
首先先判断是对方问题还是本地问题
1.测试本地音频是否正常，测试扬声器是否正常
使用腾讯会议自带的功能测试扬声器是否正常，当本地扬声器正常使用时，确定扬声器是否选择错误。
进行更换全向再次确定扬声器是否正常。
进入腾讯会议，点击设置，进入音频进行测试扬声器。
如果解决方案一没有解决你的问题，你也可以点击下面客服按钮及时联系我们，获得专业技术支持！
2.当本地声音正常时，测试对方麦克风是否正常
对方可使用腾讯会议自带的功能测试麦克风是否正常，假设麦克风正常时，确定对方声音是否为静音状态，当未静音时，确定是否麦克风选择错误。
进行更换全向再次确定麦克风是否正常。
进入腾讯会议，点击设置，进入音频进行测试麦克风。
推荐使用
在此，在购买视频会议摄像机设备时，推荐使用以下摄像机。
小型会议室时，推荐FARCOM远通 FCJ-VCC-FHD03U 视频会议摄像机。
FARCOM远通视频会议摄像机USB连接无需安装驱动，即插即用。
